退款政策

1. 政策概要

AI Rap Videos 提供积分包、月付会员和单个视频解锁，均以美元通过 Stripe 支付。由于每个视频都是按需生成，并会产生 AI 处理费用，购买后不支持按申请退款。下文所列的服务补救措施，以及法律规定必须退款的情形除外。

购买前，你可以看到价格、到账积分、每个视频的积分消耗；待付款视频还可以免费观看 5 秒带水印预览。

2. 不予退款的情形

• 改变主意、买错积分包或会员，或不再使用本服务。
• 未使用的积分。积分长期有效，会一直保留在账户中，但不能兑换为现金。
• 未在视频生成后 30 天的有效期内下载。
• 对已成功生成视频的风格、歌词、音乐、声音、动作或人物相似度不满意。AI 每次生成的结果都会有所不同。

3. 我们会处理的问题

• 生成失败：视频生成失败时，本次扣除的积分会自动全部退回，且不占用待付款视频名额。
• 扣款错误：如出现重复扣款或金额错误，经核实后我们会予以更正。
• 无法交付：如你已付款，却因我们这边的问题无法获得视频，我们会补发视频；无法补发的，退还该笔款项。
• 法定权利：本政策不限制你依据适用法律享有、且不可放弃的任何消费者权利。

4. 月付会员

月付会员会自动续费，你可以随时在账户中取消，已到账的积分不受影响。取消后不再续费，但当月费用不予退还，未使用的时间也不按比例退款。如不希望再次扣费，请在续费日前取消。

5. 联系方式

请使用账户邮箱发信至 support@airapvideos.ai，注明订单号或视频编号、扣款日期与金额，以及遇到的问题。请勿发送完整卡号、密码或验证码。

经确认的退款会通过 Stripe 原路退回，银行入账可能需要数个工作日。联系我们不影响你就未经授权的扣款向发卡行提出争议的权利。

删除视频或账户不会自动触发退款。我们可能更新本政策，变更会发布在本页并注明日期，不影响你此前已享有的退款权利。另请参阅服务条款。