Política de privacidad

1. Acerca de esta política

Esta política explica cómo AI Rap Videos, en airapvideos.ai (“nosotros”), trata la información personal cuando usas el servicio. Se aplica junto con nuestros Términos del servicio. Para preguntas y solicitudes sobre privacidad: support@airapvideos.ai.

El servicio es solo para personas adultas. No lo uses si eres menor de 18 años y no subas fotos de ninguna persona menor de 18 años.

2. Información que recopilamos

• Información de la cuenta: cuando inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil. También conservamos las sesiones iniciadas y la dirección IP que se usó al crear la cuenta, que utilizamos para limitar la cantidad de cuentas por red.
• Fotos y datos creativos: las fotos que subes, la escena o el efecto y las opciones de video que eliges, el tema o la letra que escribes, y tu confirmación de que tienes permiso para usar las fotos y de que todas las personas que aparecen tienen 18 años o más.
• Contenido generado: las letras, vistas previas y videos creados para ti, además del estado de las tareas, los errores y las fechas de vencimiento.
• Compras: tu saldo e historial de créditos, tus pedidos, planes y el estado de tus pagos. Los pagos con tarjeta los gestiona Stripe; no recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Soporte: los mensajes que nos envías y la información que incluyes en ellos.
• Información técnica y de uso: datos del dispositivo y del navegador, páginas visitadas, horarios de las solicitudes, dirección IP y los registros necesarios para operar, proteger y mejorar el servicio.

No incluyas documentos de identidad, datos de pago ni otra información sensible en fotos, letras o mensajes de soporte.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información para prestar el servicio: para iniciar tu sesión, generar y entregar tus videos, aplicar tus créditos y pagos, mantener tu biblioteca de videos, prevenir fraudes y abusos, hacer cumplir nuestros Términos, responder a solicitudes de soporte y de derechos, y cumplir obligaciones legales. Podemos enviarte correos del servicio, como avisos sobre tus videos o tus compras.

No vendemos tu información personal. No usamos tus fotos ni tus videos para entrenar modelos de IA, ni los usamos como ejemplos públicos o en marketing sin tu permiso por separado.

4. Proveedores de servicios

Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, y solo en la medida necesaria para ese fin:

• Generación con IA: tus fotos y las instrucciones de generación se envían a SeeAPI, que ejecuta el modelo de video seleccionado (como Seedance) y devuelve el resultado. SeeAPI declara que las entradas y salidas de la API no se usan para entrenamiento, que conserva los registros de solicitudes durante 60 días y que guarda las entradas, salidas y datos de tareas almacenados hasta que se solicite su eliminación. Consulta la política de manejo de datos de SeeAPI (revisada en octubre de 2026).
• Alojamiento, almacenamiento y procesamiento de video: Cloudflare aloja el sitio, almacena los archivos de forma privada y ejecuta el procesamiento que agrega subtítulos, vistas previas y marcas de agua.
• Pagos: Stripe procesa los pagos con tarjeta y las suscripciones conforme a su propia política de privacidad.
• Inicio de sesión y correo: Google proporciona el inicio de sesión; nuestro proveedor de correo envía los correos del servicio.
• Herramientas de analítica y soporte: si activamos la analítica o un chat de soporte, esos proveedores reciben los datos de uso necesarios para esa función.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para responder a procesos legales válidos o para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios, del público o del servicio. Los proveedores pueden procesar datos en los Estados Unidos o en otros países.

5. Almacenamiento y conservación

• Fotos subidas: eliminamos nuestras copias después de procesar tu video. Las fotos de entrada están configuradas para vencer 24 horas después de que se crea la tarea, y si la limpieza falla se vuelve a intentar; una tarea que siga en curso puede necesitarlas un poco más de tiempo.
• Vistas previas y videos: disponibles durante 30 días desde que termina la generación; después se eliminan de nuestro almacenamiento. El pago o la recuperación de la cuenta no amplían este plazo. Descarga tu copia a tiempo.
• Copias del proveedor: eliminar archivos de nuestro almacenamiento no borra automáticamente las copias que conserva SeeAPI. Cuando nos pides eliminar tus datos, solicitamos la eliminación al proveedor, pero no podemos garantizar cuándo se hará.
• Registros de la cuenta y del negocio: los registros de cuenta, pedidos, créditos, consentimientos, seguridad y soporte se conservan mientras tu cuenta esté activa y, después, durante el tiempo necesario para fines contables, disputas, prevención de fraudes y obligaciones legales.

Los videos que ya descargaste o compartiste quedan fuera de nuestro control y no se pueden retirar.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias y el almacenamiento del navegador para mantener tu sesión iniciada, recordar tu idioma y tus preferencias de visualización, y proteger tus borradores y tu acceso. Son imprescindibles para que el servicio funcione, por eso no mostramos un banner de cookies para ellas. Si usamos analítica, preferimos herramientas respetuosas con la privacidad que no te rastrean en otros sitios web y, cuando la ley exija tu consentimiento para cookies opcionales, te lo pediremos antes de usarlas. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas partes del servicio, como el inicio de sesión, podrían dejar de funcionar.

7. Tus opciones y derechos

• Eliminar un video: usa la opción de eliminar en la página de un video que hayas pagado en dólares o con créditos; para videos sin pagar u otros datos, escríbenos.
• Acceso, rectificación o eliminación: escribe a support@airapvideos.ai desde el correo de tu cuenta para solicitar una copia de tu información, una rectificación o la eliminación de tu cuenta y tus datos. Es posible que primero debamos verificar tu identidad.
• Según dónde vivas (por ejemplo, en la UE, el Reino Unido, Brasil o ciertos estados de EE. UU.), es posible que tengas derechos adicionales, como oponerte al tratamiento o limitarlo, la portabilidad de los datos o apelar nuestra decisión. Responderemos según lo exija la ley aplicable.

Si eliminas tu cuenta, perderás el acceso a tus videos y créditos. Algunos registros pueden conservarse según se describe en la sección 5.

8. Fotos de otras personas

Si subes la foto de otra persona, debes contar con su permiso (consulta nuestros Términos). Si crees que se usó tu foto o tu imagen sin permiso, o que se enviaron datos de un menor de edad, comunícate con nosotros a través de la página de Contacto; lo revisaremos y retiraremos el contenido cuando corresponda.

9. Seguridad

Usamos controles de acceso, almacenamiento privado, conexiones cifradas y enlaces a archivos de tiempo limitado para proteger la información. Ningún servicio en línea es completamente seguro, así que mantén tu cuenta protegida y no compartas enlaces de videos privados.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos los cambios en esta página con una nueva fecha y daremos un aviso adicional cuando la ley lo exija. Léela junto con los Términos del servicio y la Política de reembolsos.