AI Rap Videosへのお問い合わせ
動画やお支払いのサポート、プライバシーに関するご請求、著作権や写真の無断使用に関する申し立てについて、AI Rap Videosへのご連絡方法をご案内します。
最終更新日:
メール
いただいたメッセージにはすべて目を通しており、通常は数営業日以内にご返信します。アカウントのメールアドレスから送信していただくと、お客様の動画や注文をより早く確認できます。
動画・お支払いに関するサポート
動画IDまたは注文番号、アカウントのメールアドレス、発生した問題の簡単な説明をお書き添えください。請求に関するお問い合わせの場合は、請求日と金額もご記載ください。期限切れになっていない動画に再びアクセスするには、動画を復元をご利用ください。動画は生成から30日間ご利用いただけます。復元してもこの期間は延長されません。
プライバシー・削除のご請求
お支払い済みの動画やクレジットで作成した動画は、その動画ページの削除機能で削除できます。未払いの動画、アカウント、その他のデータについては、アカウントのメールアドレスから、削除を希望する内容を添えてメールでご連絡ください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
著作権・写真の無断使用に関する申し立て
AI Rap Videos上のコンテンツ（アイデアページに掲載している投稿を含みます）が、ご自身の写真や肖像を無断で使用している、またはご自身の著作権を侵害しているとお考えの場合は、以下の情報を添えてメールでご連絡ください。
- コンテンツへのリンク、または動画ID
- そのコンテンツの内容と、ご自身またはご自身の作品との関係
- ご連絡先と、申し立ての内容が正確であることの表明
申し立ては一件ずつ確認し、必要に応じてコンテンツを削除または制限します。最初のご連絡では本人確認書類を送らないでください。確認が必要な場合は、こちらからご案内します。
機密情報は送らないでください
パスワード、認証コード、カード番号の全桁、非公開の動画のリンクは、絶対にメールで送らないでください。あわせて利用規約と返金ポリシーもご覧ください。