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AI Rap Videos 문의하기

영상, 결제, 개인정보 요청, 저작권 및 초상권 침해 신고와 관련해 AI Rap Videos에 문의하는 방법을 안내합니다.

최종 업데이트:

이메일

support@airapvideos.ai

모든 메시지를 확인하며, 보통 영업일 기준 며칠 이내에 답변드립니다. 계정에 등록된 이메일 주소로 보내 주시면 영상과 주문 내역을 더 빨리 찾을 수 있습니다.

영상 또는 결제 관련 문의

영상 ID나 주문 번호, 계정 이메일, 그리고 어떤 문제가 있었는지 간단한 설명을 함께 보내 주시기 바랍니다. 결제 관련 문의라면 결제 일자와 금액도 적어 주시기 바랍니다. 아직 만료되지 않은 영상에 다시 접근하려면 영상 찾기를 이용하시기 바랍니다. 영상은 생성 후 30일 동안 이용할 수 있으며, 복구해도 이 기간은 연장되지 않습니다.

개인정보 및 삭제 요청

결제를 마쳤거나 크레딧으로 만든 영상은 해당 영상 페이지의 삭제 옵션으로 삭제할 수 있습니다. 결제하지 않은 영상, 계정 또는 그 밖의 데이터는 계정 이메일 주소로 삭제를 원하는 항목을 적어 보내 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다.

저작권 및 초상권 침해 신고

AI Rap Videos의 콘텐츠가 허락 없이 본인의 사진이나 초상을 사용했거나 본인의 저작권을 침해한다고 생각되는 경우(아이디어 페이지에 소개된 게시물 포함), 다음 내용을 이메일로 보내 주시기 바랍니다.

  • 해당 콘텐츠의 링크 또는 영상 ID
  • 해당 콘텐츠가 무엇이며 본인 또는 본인의 저작물과 어떤 관련이 있는지
  • 연락처, 그리고 신고 내용이 정확하다는 진술

당사는 각 신고를 검토하고, 적절한 경우 콘텐츠를 삭제하거나 제한합니다. 첫 메시지에는 신분증을 보내지 마시기 바랍니다. 확인이 필요한 경우 당사에서 따로 요청드리겠습니다.

민감한 정보 보호

비밀번호, 인증 코드, 카드 번호 전체, 비공개 영상 링크는 절대 이메일로 보내지 마십시오. 서비스 이용약관과 환불 정책도 함께 확인하시기 바랍니다.