Fale com o AI Rap Videos
Como falar com o AI Rap Videos sobre vídeos, pagamentos, pedidos de privacidade e reclamações de direitos autorais ou de uso de fotos sem permissão.
Última atualização:
Lemos todas as mensagens e costumamos responder em alguns dias úteis. Escrever a partir do e-mail da sua conta nos ajuda a encontrar seus vídeos e pedidos mais rápido.
Ajuda com um vídeo ou pagamento
Informe o ID do vídeo ou o número do pedido, o e-mail da sua conta e uma breve descrição do que aconteceu. Se for sobre uma cobrança, inclua também a data e o valor. Use Recuperar um vídeo para voltar a acessar um vídeo que ainda não expirou. Os vídeos ficam disponíveis por 30 dias após a geração, e a recuperação não prorroga esse prazo.
Pedidos de privacidade e exclusão
Para excluir um vídeo pago, inclusive com créditos, use a opção de exclusão na página dele. Para vídeos não pagos, sua conta ou outros dados, envie um e-mail a partir do endereço da sua conta dizendo o que você quer que seja removido. Veja mais detalhes na Política de Privacidade.
Reclamações sobre direitos autorais e uso de fotos sem permissão
Se você acredita que algum conteúdo do AI Rap Videos, inclusive os posts exibidos na nossa página Ideias, usa sua foto ou sua imagem sem permissão ou viola seus direitos autorais, envie um e-mail com:
- o link do conteúdo ou o ID do vídeo;
- qual é o conteúdo e qual é a relação dele com você ou com a sua obra;
- seus dados de contato e uma declaração de que as informações da sua reclamação estão corretas.
Analisamos cada reclamação e removemos ou restringimos o conteúdo quando for apropriado. Não envie documentos de identidade na primeira mensagem; se precisarmos verificar algo, vamos pedir.
Proteja suas informações sensíveis
Nunca envie por e-mail senhas, códigos de verificação, números completos de cartão ou links de vídeos privados. Veja também os Termos de Serviço e a Política de Reembolso.